Nombre de la empresa: El Rey del Dulce

Ubicación: Querétaro, México

Sector: alimentos y bebidas

Aplicaciones implementadas: CRM, Ventas, Sitio web

Tamaño de la empresa: 23 empleados

Número de usuarios: 23

Tipo de alojamiento: en línea

Juan Tapia y María Dolores Rodríguez comenzaron a vender dulces en 1962 con solo una bicicleta y una caja de dulces, luego vendieron sus productos en tiendas locales. En 1977 su familia y su negocio crecieron y fundó la marca El Rey del Dulce en los años 1980.

El Rey del Dulce es una confitería popular queretana con 61 años de experiencia en el mercado.

Ofrecemos una variedad de dulces, snacks y los mejores obsequios personalizados para fiestas, garantizando siempre productos de calidad superior para brindar lo mejor a nuestros clientes.

El Rey del Dulce conoce el Odu A lo largo de sus más de 60 años de historia, El Rey del Dulce ha demostrado su compromiso con la calidad y el servicio al cliente.

Sin embargo, como cualquier empresa en crecimiento, enfrentaba desafíos operativos que requerían soluciones modernas y eficientes.

Después de 10 años de buscar un sistema ERP que cubriera sus necesidades, conocieron Odoo a través de una recomendación.

Esteban, uno de los directores de El Rey del Dulce, dice que implementaron Odoo para automatizar procesos, mejorar la gestión de relaciones con el cliente (CRM) y optimizar la fabricación de productos. Gracias a la versatilidad y efectividad de Odoo, estos objetivos se lograron con éxito. 

Cuando le pidieron al Sr. Esteban que hablara sobre Odoo, enfatizó lo fácil que es el sistema de usar, adaptable a las necesidades específicas de una empresa y fácilmente administrado incluso en dispositivos móviles.

"Creo que el factor clave que nos atrajo a trabajar con Odoo fue la tecnología con la que fue desarrollado. El sistema también es compatible con otro software a través de API y servicios web. Sé que está basado en tecnología de alto nivel".

“Esta es una parte importante y se integra bien con otras herramientas y aplicaciones”, comenta Esteban.

Otro factor importante para que El Rey del Dulce eligiera trabajar con Odoo fue la escalabilidad del software.

Para ellos es muy importante poder actualizar Odoo con frecuencia y sin demoras. Beneficios específicos del uso de Odoo La implementación de Odoo ha cambiado completamente la forma en que opera El Rey del Dulce.

Esteban estima que la empresa se ha vuelto más eficiente en los 80 a 90 años que lleva utilizando el sistema. La conexión de todos los módulos optimiza los procesos y proporciona acceso instantáneo a la información más importante, lo que permite a las empresas adaptarse rápidamente a nuevos desafíos y oportunidades.

"Es increíble que cada nueva versión tenga nuevas posibilidades. Nuestra empresa siempre está cambiando, pero no importa porque Odoo se adapta a cualquier cambio" - agregó Esteban.

También era importante para Candy King tener un sistema que no tuviera que interrumpir las operaciones incluso cuando no había conexión a Internet. Con Odoo, puedes hacer eso.

Ahora, El Rey del Dulce está ampliando sus canales de ventas y aprovechando la capacidad de Odoo para gestionar pedidos a través de su sitio web. La escalabilidad del sistema le brinda la confianza de que puede continuar creciendo y adaptándose a medida que cambian sus necesidades operativas.

"Es un gran sistema. A medida que continuamos aprendiendo sobre el sistema, pasamos a nuevas versiones de Odoo. Continuamos agregando módulos, aprendiendo de ellos y aplicándolos a nuestro trabajo. Esto ayuda a aumentar la eficacia y eficiencia de la empresa”, afirma Esteban, presidente de El Rey del Dulce.

El Rey del Dulce recomienda usar Odoo porque es un sistema de arquitectura global.

Valoran la versatilidad, la disponibilidad, las copias de seguridad diarias, el alojamiento, la seguridad y más de Odoo.

Esteban también comentó: “Podemos adaptarnos a cualquier nicho de mercado, por lo que podemos cubrir cualquier necesidad, sin importar la empresa”.

El compromiso de la empresa de ofrecer productos de la más alta calidad y un servicio al cliente superior la ha convertido en un punto de referencia de la industria. La experiencia de El Rey del Dulce con Odoo demuestra que una solución ERP implementada correctamente puede tener un impacto positivo en su negocio. La versatilidad, facilidad de uso y personalización de Odoo han ayudado a El Rey del Dulce a alcanzar nuevos niveles de eficiencia y satisfacción del cliente.