Entrenamiento y Certificación

Certified ISO 20000 Auditor

ISO / IEC 20000 es un estándar del Sistema de gestión de servicios (SMS). Especifica los requisitos para que el proveedor de servicios planifique, establezca, implemente, opere, monitoree, revise, mantenga y mejore un SMS. Los requisitos incluyen el diseño, transición, entrega y mejora de los servicios para cumplir con los requisitos de servicio acordados. Esta Norma Internacional incluye el diseño, transición, entrega y mejora de servicios para cumplir con los requisitos de servicio acordados y proporcionar valor tanto al cliente como al proveedor de servicios. Requerir que el proveedor de servicios tenga un enfoque basado en procesos integrados al planificar, establecer, implementar, operar, controlar, revisar, mantener y mejorar un Sistema de Gestión de Servicios (SMS). Le sugerimos que continúe su preparación profesional con el Auditor Principal Certificado ISO 20000 CertiProf (I20000LA).

PETI Formacion Scrum Master
¿Qué incluye?

Diplomas y certificaciones

  • Diploma de Asistencia al entrenamiento
  • Examen de Certificación Internacional CERTIFPROF

Logística del lugar y del entrenamiento

  • Salón dotado con Tablero, proyector y aire acondicionado
  • Kit de bienvenida
  • Sesiones teórico-prácticas 
  • Coffee Break en cada sesión de clase
  • Simulador de examen

Recursos de estudio

  • Material de estudio digital
  • Curso virtual
  • Material digital de apoyo
  • Simuladores de preparación para el examen
¿Cómo funciona?
  • Asiste a las Clases Teórico-Prácticas con nuestro Instructor Experto
  • Asiste a las sesión de clase donde se desarrollan los quizes, con retroalimentada por el instructor.
  • Presenta los Simuladores de preparación para el Examen de Certificación.
Exámen
  • El examen está disponible en Español ó en Inglés
  • El examen es en linea y consta de 40 preguntas
  • 26 preguntas deben ser respondidas correctamente para pasar el examen
  • Tiene una duración de 60 minutos
  • Nuestro ente certificador es certiprof
  • Abrir libro / notas: NO
¿Quién certifica?

CERTIPROF

Plan de estudios

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