Formación y capacitación

ITIL® Intermedio PPO

Planning, Protection and Optimization – Planeación, Protección y Optimización. En este entrenamiento se profundiza en los procesos de gestión de Proveedores, Catálogo de Servicios, Niveles de Servicio, Capacidad, Disponibilidad, Seguridad de la información, Continuidad y Riesgos como parte integral de la Planeación, Protección y Optimización del servicio. (Conceptos muy relacionados con la etapa del Diseño de Servicio de ITIL®)

¿Qué incluye?

Diplomas y Certificaciones

Diploma de Asistencia al entrenamiento
Examen de Certificación Internacional

Logística del lugar y del entrenamiento

Salón dotado con Tablero, proyector y aire acondicionado
Kit de bienvenida
Sesiones teórico-prácticas por 28 horas
Coffee Break en cada sesión de clase
Quiz tipo examen durante el curso
Recursos de estudio

Material de estudio en español

Dos (2) Simuladores de Examen
Material digital de apoyo

¿Cómo funciona?

Asiste a las Clases Teórico-Prácticas con nuestro Instructor Experto (28 Horas Presenciales + 12 Virtuales)
Descarga el material Digital y Presenta los Simuladores del Examen (2 en total / 8 preguntas cada uno)
Presenta tu Examen de Certificación ante nuestro ente certificador Internacional (PeopleCert)

Exámen

Exámen está disponible en Español o Inglés.
El examen es en linea y consta de 28 preguntas (Cada pregunta equivale puntos para un total de 40 puntos en el examen).
Presenta los Simuladores de preparación para el exámen de certificación.

Examen de Certificación

El examen se aprueba con 28 puntos de 40 (65%)
Tiene una duración de 90 minutos
Nuestro ente certificador es PeopleCert
Recibes el certificado digital después de 5 días hábiles a la aprobación del examen
Abrir libro/notas durante el examen: No
No se permite ingreso de equipos electrónicos a la sala de cómputo

¿Quién certifica?

Este curso está respaldado por Axelos y es certificado por PeopleCert.

PETI Formacion ITIL Certificador

Plan de estudios

Sesión 1: Procesos de ITIL® en los que vas a profundizar

Gestión de la Capacidad
Gestión de la Disponibilidad
Gestión de la Continuidad de los Servicios de TI
Gestión de la Seguridad de la Información
Gestión de Niveles de Servicio
Gestión de Proveedores

Preparación para el Examen Veamos en detalle los temas de nuestro entrenamiento:

Aspectos más importantes del examen
Tips para el Examen
Esquema de certificación
Preguntas de ejemplo
Simuladores de preparación (Acceso en plataforma)

Esquema de certificación

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Plan de Estudios

Habito 1: Ser proactivo
Habito 2: Comenzar con un fin en mente
Habito 3: Poner primero lo primero
Habito 4: Pensar ganar - ganar
Habito 5: Buscar primero entender, luego ser entendido.

Habito 6: Sinergizar

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