Entrenamiento y Certificación

ITIL Managing Professional Transition

ITIL Managing Professional es presentado como el módulo de transición de ITILv3 a el nuevo ITIL4.

El módulo de transición, guía a los profesionales para reconocer sus logros previos y a su vez, adquirir las habilidades y conocimientos que se han actualizado, estos últimos necesarios para la vida laboral actual, que demanda profesionales en constante formación.

¿Qué incluye?

Diplomas y certificaciones

Diploma de Asistencia al entrenamiento
Examen de Certificación Internacional CERTIFPROF

Logística del lugar y del entrenamiento

Salón dotado con Tablero, proyector y aire acondicionado
Kit de bienvenida
Sesiones teórico-prácticas por 30 horas
Coffee Break en cada sesión de clase
Simulador de examen

Recursos de estudio

Material de estudio digital
Curso virtual
Material digital de apoyo
Simuladores de preparación para el examen

¿Cómo funciona?

Asiste a las Clases Teórico-Prácticas con nuestro Instructor Experto (20 Horas Presenciales + 10 Virtuales).
Asiste a las sesión de clase donde se desarrollan los quizes, con retroalimentada por el instructor.
Presenta los Simuladores de preparación para el Examen de Certificación.
Certificate en Scrum Developer (Examen oficial incluido en nuestro curso)

Exámen

El examen está disponible en Español ó en Inglés
El examen es en linea y consta de 40 preguntas
26 preguntas deben ser respondidas correctamente para pasar el examen
Tiene una duración de 60 minutos
Nuestro ente certificador es certiprof
Abrir libro / notas: NO
No ingreso de equipos electrónicos a la sala de computo

¿Quién certifica?

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Plan de estudios

Conceptos claves

Introducción al curso
Generalidades
Conceptos clave

Principios Guía

Introducción a los principios
Foco en el valor
Empieza donde estás
Progreso iterativo con feedback
Colaborar y promover la visibilidad
Pensar y trabajar holísticam Mantenerlo simple y práctico
Optimizar y automatizar

Dimensiones

Introducción a las 4 Dimensiones
Organización y personas
Información y tecnología
Socios y proveedores
Flujos de valor y procesos

Sistema de valor

Sistema de valor del servicio
Cadena de valor
Plan • Mejora
Compromiso
Diseño y transición
Obtener / construir
Entregar y soportar

Mejora continua

Introducción a la Mejora Continua
Pasos del modelo
Modelo de mejora y principios guía

Practicas ITIL

Practicas ITIL

High Velocity IT

Conceptos básicos en la HVIT
Objetivos de la HVIT HVIT vs ITIL
4 Comportamientos clave en la HVIT
Conceptos y técnicas para lograr la HVIT

Dirigir, planificar y mejorar

Introducción al curso
Estrategia y Dirección
Gestión del Riesgo y Gobernanza
Comunicación y Gestión del Cambio
Mejora Continua

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Plan de Estudios

Habito 1: Ser proactivo
Habito 2: Comenzar con un fin en mente
Habito 3: Poner primero lo primero
Habito 4: Pensar ganar - ganar
Habito 5: Buscar primero entender, luego ser entendido.

Habito 6: Sinergizar

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