Tecnologías apalancadoras
Mesa de servicio
PETI Soluciones Productivas apoya a las empresas en la transformación del área de soporte en un área de servicio de calidad
Es el PUNTO ÚNICO DE CONTACTO entre los usuarios, clientes, soporte externo y el área de TI de la Empresa.
Su Objetivo es canalizar todas las necesidades, reclamos, inquietudes y cambios relacionados con el uso de recursos y servicios de plataformas tecnológicas entregando soluciones, asistencia de tipo técnico o funcional.
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Plan de Estudios
Habito 1: Ser proactivo
Habito 2: Comenzar con un fin en mente
Habito 3: Poner primero lo primero
Habito 4: Pensar ganar - ganar
Habito 5: Buscar primero entender, luego ser entendido.
Habito 6: Sinergizar
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