¿CÓMO PUEDE FOMENTAR LA RESPONSABILIDAD EN SU EQUIPO?
Según el Oxford Dictionary, la rendición de cuentas significa el hecho de ser responsable de tus decisiones o acciones y esperar que las expliques cuando te lo pidan. La rendición de cuentas se puede dar o pedir, pero no se puede empujar ni forzar. Todos sabemos que los gerentes siempre exigen rendición de cuentas, pero desde el otro lado, la
rendición de cuentas se puede ofrecer incluso si no se solicita.
Fomentar la responsabilidad de forma adecuada dentro de una organización desencadena motivadores intrínsecos que inspiran a las personas a superar los objetivos, el desempeño y los resultados del equipo. Es por eso que fomentar la mentalidad y los valores de responsabilidad es esencial si queremos llevar al equipo a un alto rendimiento y construir mejores relaciones, sinergia, trabajo conjunto y compromiso.
Una gran analogía se puede hacer con la historia del Mago de Oz, donde Dorothy y sus compañeros (el León, el Hombre de Hojalata y el Espantapájaros) buscan constantemente a alguien más que les brinde las respuestas y soluciones a los desafíos que enfrentan.
Se debe fomentar la mentalidad de personas altamente responsables en el equipo. Estas personas siempre hacen un esfuerzo adicional, siempre dan un paso adelante. Por lo general, dicen: no sé cómo hacer eso, pero lo intentaré de todos modos.
Cuando hablamos de inculcar responsabilidad en nuestro equipo, debemos tener el coraje (el León) para ver los obstáculos antes de que surjan. Debemos tener corazón (el Hombre de Hojalata) y asumir la responsabilidad de estos desafíos, incluso si no están directamente relacionados con nuestro trabajo. Debemos tener la sabiduría (el Espantapájaros) para resolver estos obstáculos encontrando soluciones incluso cuando no son visibles en el momento. Finalmente, tener la fuerza de voluntad (Dorothy) para hacer y entregar la solución de trabajo.
Los líderes y gerentes deben crear un sistema psicológicamente seguro e inculcar valores como el coraje, la transparencia, la propiedad y el compromiso. Un sistema en el que los compañeros de equipo puedan ver los problemas, responsabilizarse por resolverlos, brindar soluciones que pueden fallar, pero que no serán castigadas ni juzgadas por los gerentes.
El compromiso es la fuerza de voluntad para hacer lo que sea necesario. No se puede obligar a las personas a hacer las cosas, deben tener un alto nivel de voluntad para desempeñarse con éxito.
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